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Maria Gianni Ótica
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Política de Compra de Óculos de Grau - Receituário

Maria Gianni Ótica – Segurança, precisão e responsabilidade em cada etapa

📌 1. Introdução

A Maria Gianni Ótica preza pela segurança, transparência e precisão em todo o processo de compra de óculos de grau.
Esta Política de Compra de Óculos de Grau (“Política”) descreve todas as etapas necessárias para que sua armação seja entregue com a lente correta, totalmente alinhada às suas necessidades visuais e às exigências legais.

Ao adquirir um óculos de grau ou uma armação destinada ao uso com lentes corretivas, você declara estar ciente e de acordo com os procedimentos descritos abaixo.

📌 2. Obrigatoriedade de contato após a compra

Após finalizar a compra de uma armação de grau (com ou sem lentes), o cliente deve obrigatoriamente:

  • Entrar em contato via WhatsApp

  • Informar o número do pedido (recebido por e-mail automaticamente)

  • Informar que realizou uma compra de óculos de grau (receituário)

  • Enviar a receita oftalmológica válida

📞 Canais oficiais:

⚠️ Sem o contato inicial + número do pedido, a análise da receita e o processo de montagem não serão iniciados.

📌 3. Envio da receita oftalmológica

Para prosseguir com a produção das lentes, sua receita deve conter:

  • Grau completo (esférico, cilíndrico, eixo)

  • DNP (distância naso-pupilar) – caso não conste, orientaremos a medição

  • Nome completo do paciente

  • Assinatura e carimbo do profissional de saúde

  • Data de emissão (máximo 12 meses)

A Maria Gianni não fabrica lentes sem receita válida.

📌 4. Análise e recomendação de lentes

Ao receber sua receita, nossa equipe realiza uma análise profissional e técnica, indicando a melhor opção para seu caso, com base em:

  • Seu grau

  • Necessidade de redução de espessura

  • Recomendação de antirreflexo

  • Proteção Blue Light

  • Material da lente adequado ao seu estilo de uso

Você receberá um orçamento personalizado antes de aprovar a produção.

📌 5. Aprovação do cliente

Após receber as opções de lentes, o cliente escolhe a melhor alternativa e confirma a aprovação do orçamento final.

Nenhuma lente é produzida sem essa confirmação.

📌 6. Produção e montagem das lentes

Depois da aprovação:

  • As lentes são encomendadas no laboratório óptico parceiro

  • A montagem é realizada por profissionais especializados

  • Prazo estimado: 2 a 5 dias úteis, dependendo da lente

📌 7. Entrega do óculos pronto

Após montagem e conferência final, enviamos seu pedido via:

  • Melhor Envio

  • Nuvem Entregas

  • Retirada presencial em uma das lojas físicas

Prazo total estimado (produção + envio):
➡️ 5 a 12 dias úteis, variando conforme a região e complexidade da lente.

📌 8. Observações importantes

 

  • Não produzimos lentes progressivas ou especiais sem validação completa da receita

  • Receitas ilegíveis, incompletas ou antigas podem ser rejeitadas

  • O cliente deve revisar os dados antes de aprovar o orçamento

  • Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para orientar todo o processo